|
|  |
Købelovens regler gælder ved ethvert køb, d.v.s. at du som privatperson har 2 års reklamationsret.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget en fejl/mangel ved varen. Hvis du reklamerer inden 2 måneder efter, at du har opdaget en fejl/mangel ved varen, er reklamationen rettidig. Reklamationen er dog begrænset af varens naturlige holdbarhed, og at patronen ikke er blevet brugt i den mellemliggende tid.
Du skal være opmærksom på, at reklamationsretten bortfalder, hvis der er tale om en vare, der ikke har en naturlig holdbarhed på 2 år. Det gælder f. eks. blækpatroner, hvor der er risiko for udtørring, eller som er monteret med en tidsbegrænsende anordning i form af en mikrochip. Ligeledes gælder det, hvor blæk- og laserpatronen har været brugt, således at blæk- og pulverniveauet er faldet.
Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returning af varen, når reklamationen er berettiget.
Ud over din reklamationsret har du også mulighed for at få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:
Kompatibel ApS
Skovshovedvej 21C
Skovshoved
2920 Charlottenlund.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.
Ved returnering af en vare skal den være i ubrugt og i original emballage. Det er dog ikke et krav, at emballagen er ubrudt, men original emballagen skal være i ordentlig stand. Returneres varerne uden original emballage, eller original emballagen er i beskadiget stand, refunderes varerne med 50% af prisen.
|
|
